kjellerupkommunikation.dk
  • ONLINETRÆNING
    • Extra Mile: Et genialt onlineunivers, hvor vi sørger for træningen
    • Onlineforløb: Bliv ekspert i samtalestyring med BALA-modellen
  • TRÆNING
    • ALLE SERVICES & PRISER
    • COACHING
    • KUNDESERVICE-KURSER
      • God kundeservice på mail med mailtræning
      • God kundeservice på chat
      • Træning i kundeservice over telefonen
      • Konflikthåndtering og klagehåndtering
      • Medlyt og samlyt praksisnær træning
  • ARTIKLER & PODCAST
    • ARTIKLER
    • PODCAST: SERVICEBRIEF
  • BLÆR
    • ANBEFALINGER
    • CASE: VISMA
  • OM
  • KONTAKT
Vælg en side

Feedback modellen: 4 trin til motiverede medarbejdere og kollegaer

af Jacob Kjellerup | Ledelse og motiverede medarbejdere

Her får du et kort og konkret minikursus i feedback, så du kan få gladere og mere motiverede kollegaer og medarbejdere.

Åbne spørgsmål: 3 hurtige råd som sikrer, at kunden aldrig vælger din konkurrent igen

af Jacob Kjellerup | Bedre kundeservice

Tilfredse kunder er loyale kunder, og loyale kunder bliver hængende. Derfor er det en god idé, at du sørger for at kunderne forbliver tilfredse. Det kan du bl.a. gøre ved at benytte metoden om åbne spørgsmål fra denne artikel.

VIDEO: Drop den falske kundeservice

af Jacob Kjellerup | Bedre kundeservice

Du har sikkert oplevet falsk og påtaget kundeservice på et tidspunkt i dit liv. Se den ultrakorte video, hvor jeg forklarer, hvorfor alle bør droppe det!

Sådan giver du personlig kundeservice på mail

af Jacob Kjellerup | Bedre kundeservice

Det kan virke svært at give god og personlig kundeservice på skrift. Det behøver det ikke være – for du skal bare gøre noget, du gør hver dag.

Få kunder til at anbefale dig ved at være proaktiv

af Jacob Kjellerup | Bedre kundeservice

Den bedste markedsføring er den, du ikke betaler for. Eller mere specifikt, dén du har gjort dig fortjent til gennem glade kunder. Anbefalinger er noget, der sætter skub i forretningen, og du kan sagtens medvirke til, at dine kunder begynder at anbefale dig mere. Læs hvordan her.

« Gamle poster

Vil du gerne modtage skarpe salgs- og serviceråd i din indbakke?

Sådan! Du er tilmeldt 🙂 Vi ses i din indbakke.

Ja tak

Find os

Vesterbrogade 149,

1620 København

Kontakt os

jacob@kjellerupkommunikation.dk

Tlf: 27 201 102

Information

CVR: 29678049

Persondatapolitik & handelsbetingelser

  • Følg
  • Følg
  • Følg
Hej! Vi benytter os af cookies her på siden 👋
Vi håber, at du vil acceptere vores brug af cookies. Vi bruger dem til at give dig den mest relevante oplevelse, ved at huske dine præferencer og huske dig, når du kommer tilbage på besøg igen. Ved at klikke "accepter cookies", giver du samtykke til alle cookies.
Cookie settingsAccepter cookies🍪
Manage consent

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Altid aktiveret
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.
CookieVarighedBeskrivelse
cookielawinfo-checbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Functional
Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.
Performance
Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.
Analytics
Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.
Advertisement
Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.
Others
Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.
GEM & ACCEPTÈR