kjellerupkommunikation.dk
  • ONLINETRÆNING
  • TRÆNING
    • SERVICES
    • COACHING
    • KUNDESERVICE-KURSER
      • God kundeservice på mail med mailtræning
      • God kundeservice på chat
      • Træning i kundeservice over telefonen
      • Konflikthåndtering og klagehåndtering
      • Medlyt og samlyt praksisnær træning
  • PRISER
  • VIDEN & VÆRKTØJER
    • ARTIKLER
    • PODCAST
    • VIDEO-BREVKASSEN
    • KUNDESERVICE NETVÆRKET
  • BLÆR
    • ANBEFALINGER
    • CASE: SUND & BÆLT
    • CASE: VISMA
  • OM
  • KONTAKT
Vælg en side

Konflikthåndtering: 4 trin til at forvandle selv besværlige og sure kunder

af Jacob Kjellerup | Konflikthåndtering

I et lynkursus på fire trin lærer du at løse konflikter og behandle indvendinger, så du kan gøre sure og besværlige kunder glade igen.

2 øvelser, der gør dig og dine kollegaer topmotiverede

af Jacob Kjellerup | Ledelse og motiverede medarbejdere

Her får du to øvelser, som kan gøre både dig og dine kollegaer/medarbejdere topmotiverede.

First impressions last! 3 kriterier for et perfekt førstehåndsindtryk

af Jacob Kjellerup | Bedre kundeservice

Det er vigtigt at give et godt førstehåndsindtryk – særligt hvis du arbejder med kundeservice. Her får du tre simple, men effektive tips!

Indvendinger – og hvordan du behandler dem

af Jacob Kjellerup | Konflikthåndtering

Indvendinger – og hvordan du behandler dem Hvad er indvendinger? Du kender formentlig til konflikter og klager. Men hvad er det nu lige, at indvendinger betyder? 😅 Hvis dine kunder kommer med en indvending, er det ofte uenighed eller et modargument over for dit...

Feedback modellen: 4 trin til motiverede medarbejdere og kollegaer

af Jacob Kjellerup | Ledelse og motiverede medarbejdere

Her får du et kort og konkret minikursus i feedback, så du kan få gladere og mere motiverede kollegaer og medarbejdere.

« Gamle poster

Vil du gerne modtage skarpe kundeservice-tricks i din indbakke?

Sådan! Du er tilmeldt 🙂 Vi ses i din indbakke.

Ja tak

Skyd genvej

Læs om vores træning

Se vores priser

Udfyld vores kontaktformular

Kontakt os

hej@kjellerupkommunikation.dk

Tlf: 27 201 102

Information

CVR: 43285254

Persondatapolitik & handelsbetingelser

  • Følg
  • Følg
  • Følg