First Impressions Last!

Posted Leave a commentPosted in Nyhedsbreve

First Impressions Last! – Tre kriterier for et perfekt førstehåndsindtryk  KJELLERUP KOMMUNIKATION // NYHEDSBREV OKTOBER 2018   Den velkomst, du giver dine kunder, er ekstremt vigtig for helhedsindtrykket. Du har måske hørt udtrykket ”first impressions last”, og at det er vigtigt at give et godt førstehåndsindtryk. Det gør sig i høj grad gældende i servicesituationer, og derfor kan […]

Åbne spørgsmål: 3 hurtige råd

Posted Leave a commentPosted in Nyhedsbreve

Åbne spørgsmål: 3 hurtige råd – som sikrer, at din kunde aldrig vælger din konkurrent igen KJELLERUP KOMMUNIKATION // SEPTEMBER 2018   Selvfølgelig er det super godt, hvis du giver høflig, professionel betjening med et smil på læben. Det er bare ikke altid, at det er nok. For at forvandle dit næste opkald til en fast kunde, få din nuværende kunde […]

Lær lynhurtigt vigtigheden af ‘High Tech/High Touch’

Posted Leave a commentPosted in Nyhedsbreve

Lær lynhurtigt vigtigheden af ‘High Tech/High Touch’ – og undgå fejlen mange begår KJELLERUP KOMMUNIKATION // JULI 2018   I 1982 skrev forfatteren John Naisbitt en bog, der hedder ‘High Tech/High Touch‘. Han teoretiserer, at jo mere teknologistyret verden bliver, jo mere vil folk efterspørge personlig og menneskelig kontakt. Det viser sig ganske oplagt, at han […]

Hvordan én sætning kan ændre kundens oplevelse

Posted Leave a commentPosted in Nyhedsbreve

Hvordan én sætning kan ændre kundens oplevelse KJELLERUP KOMMUNIKATION // JUNI 2018   Undskyld. Lige pludselig blev det juni måned. Vi har hos Kjellerup Kommunikation haft rygende travlt, hvorfor I de sidste par måneder har måtte undvære jeres månedlige nyhedsbrev. Det er der dog selvfølgelig en årsag til, som vi har glædet os meget til at offentliggøre. Vi har nemlig […]