Nyhedsbreve

Feedback-kursus 4/4: Her får du hele min feedback-model

Her får du hele min feedback-model

– Og selvfølgelig et BONUS TIP, som gør en stor forskel 💡

KJELLERUP KOMMUNIKATION // MAJ 2020

 

 

Vi er nået til sidste og fjerde trin i mit lynkursus, så du har alle værktøjerne til at blive en ægte feedback-haj 🤩

Du har jo allerede lært (og øvet dig på…) de tre første trin:

1Du skal skabe et rum, der passer til din feedback og få lov af personen til at give det ✔️

2: Du skal sikre dig, at du taler til en specifik og konkret hændelse, så det er indiskutabelt ✔️

3: Du skal forklare betydningen af det, du giver feedback på ✔️

Nu mangler vi kun trin nr. 4, hvor du skal tale om fremtiden ❏

Men hvorfor nu det…?

Få svaret på under 2,5 minut ved at klikke på videoen – eller læs pointerne herunder 👇🏻

Du skal runde din feedback af med fremtiden

Det her trin er heldigvis rigtig nemt – men det er super vigtigt. Det er nemlig her, vi sørger for, at personen forstår, at den hændelse, de har fået feedback på, enten skal fortsætte – eller ændres.

Trin 4 handler nemlig om, at du til sidst skal fortælle personen, hvad du kunne tænke dig, at vedkommende gjorde fremadrettet/i fremtiden.

Så hvad kunne du tænke dig fra personen fremover?

Du skal kunne sige, om det er noget, de:

1) skal fastholde og blive ved med eller

2) skal stoppe med eller ændre.

For eksempel…

Hvis det er en handling, du gerne vil have, at vedkommende fortsætter med, skal du huske 👉🏻 “Tusind tak fordi du gjorde det – det skal du endelig blive ved med!” eller “Det håber jeg, at du vil gøre igen”. 

Og omvendt, hvis det er feedback til en negativ hændelse, du ikke vil have gentager sig, skal du runde af med 👉🏻 “Vil du ikke lade vær med at gøre det fremover?”, “Kunne du i stedet prøve at …?” eller lignende formuleringer.

Det er altså vigtigt, at du taler til fremtiden – enten i en positiv eller negativ klang.

Hvis du tager det her sidste trin med, hvor du taler fremtid – efter du har skabt et rum, kommet med en konkret hændelse og fortalt om, hvad den betyder – er du nu klar til at give feedback, der gør en forskel!

Kan vi egentlig gøre feedbacken endnu federe…? 

Altsåå, det lyder jo næsten for godt til at være sandt… men det kan vi faktisk godt 👀

Hvis du lærer at mestre de fire første trin – og du gerne vil toppe din i forvejen fede feedback, så får du her et BONUS tip: 

👉🏻👉🏻👉🏻 Stil et åbent spørgsmål efter din feedback! 

Til slut kan du for eksempel sige: “Hvad kan vi gøre fremadrettet?” eller “Hvad skal der til for, at du fastholder det?”BANG. Så lover jeg, at der opstår magi ✨

Ved at stille et HV-spørgsmål går du nemlig ind og skaber en dialog og får folk til at reflektere. Det vil sige, at du giver så vanvittig stærk feedback, at du får folk til at selvudvikle – og det er vildt!

Som alt andet kræver det selvfølgelig en hel del øvelse…

Så brug modellen med de fire trin så ofte som muligt – og prøv at udfordre dig selv med bonus-tippet, når du er ved at ha’ den.

Som altid kan du skrive til mig, hvis du har spørgsmål til modellen – eller tilbagemeldinger på, hvad der sker, når du bruger den. Det ville jeg elske at høre om 🙌🏻

Jeg håber, du har nydt mit lynkursus, som nu er ved vejs ende. Kom endelig med idéer til kurser, som DU står og mangler.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *