VORES TILGANG

Efter at have oplevet alt for mange uengagerede konsulenter komme ud med 50 powerpoint-slides med 50 avancerede teorier, blev Kjellerup Kommunikation stiftet i 2005 med ønsket om at være mere. Stifter Jacob Kjellerup havde et mål om at skabe gode oplevelser, resultater og opbygge stærke relationer med kunder.

Derfor bygger Kjellerup Kommunikation på få grundlæggende ting:

Man skal have lyst til at følge med. Derfor er vores kurser sjove, provokerende og relevante for deltagerne.

Man skal kunne bruge det. Vores modeller er lavet, så alle kan forstå dem på to minutter, og vi arbejder med øvelser, så det kan implementeres i hverdagen.

Man skal få noget ud af det. Vi har utallige eksempler på, at vores kunder efterfølgende har fået gladere kunder, højere medarbejdertilfredshed, højere førstegangshåndtering, mere salg, færre klager og hurtigere afsluttede tickets.

MANDEN BAG

Jacob er ekspert i kommunikation med over 20 års erfaring inden for salg og service. Han har en HD fra CBS og er certificeret enneagram coach samt ACEM meditations practicioner. Han har blandt andet:

  • Nedbragt mængden af indgående kundehenvendelser i Krifa med 18% efter træning af kundecenteret
  • Hjulpet Frederiksberg Kommune med at vinde Serviceprisen 2018
  • Afholdt lederkurser med deltagere, der i dag har CMO, CTO og CEO-stillinger i danske virksomheder
  • Arbejdet med SaaS-virksomheder, kommuner, fagforbund, start ups og etablerede virksomheder

Privat: Bor med sin hustru og to sønner på Frederiksberg og har været fan af rollespil siden sin ungdom.

MØD THERESA RØMER

Gennem sin passion for kundeservice og formidling er Theresa konsulent hos Kjellerup Kommunikation, hvor hun kommer ud og træner jeres medarbejdere. Det kan I se frem til, fordi hun:

  • Har trænet over 100 kundeservicemedarbejdere i kommunikation - selvfølgelig med fokus på den gode kundeoplevelse
  • Er i gang med at uddanne sig til coach og psykoterapeut hos Dansk NLP Institut
  • Kommer med en baggrund som coach & leder fra forsikrings-, medie- og softwarebranchen

MØD SOFIE SVENDSGAARD

Sofie tager sig af alt, der kræver en grafisk eller grammatisk hånd. Det gælder blandt andet hjemmeside, opsætning og tekst til nyhedsbreve og mails, artikler, SoMe, PowerPoints og korrektur. Det kan hun, fordi hun:

  • Snart er færdig med sin BA i Film- og medievidenskab på Københavns Universitet
  • Producerer (native) indhold og artikler til samtlige af Benjamin Media og Bonniers brands og platforme i sit andet job hos Benjamin Native Studio
Træningsforløb
Coachingforløb

Hvad vi laver

Vores kerneprodukter er træningsforløb og coachingforløb.

Her er det som oftest Jacob eller Theresa, som kommer ud og underviser, medmindre andet er aftalt. Til større arrangementer kan flere af vores samarbejdspartnere også medvirke, så vi kan give jer endnu mere opmærksomhed.

Kontakt os for at høre mere om, hvad vi kan tilbyde din virksomhed.