Services

Vi er eksperter i at træne og dygtiggøre medarbejdere og ledere i kommunikation. Hvordan træningen skal foregå, er op til jer. Her er et overblik over vores mest populære ydelser, hvor vi online eller fysisk kan hjælpe med at forbedre jeres service, få mere motiverede medarbejdere og gladere kunder. Alle forløb kan skræddersys, så det passer til jeres behov. 

Jacob Kjellerup

Extra Mile – online træningsunivers

Extra Mile er vores nye onlineunivers, hvor I ALTID har lærerige træningsvideoer i kundeservice ved hånden!

Jacob i BALA onlinekursus

Onlinekursus med BALA-modellen

Vores onlinekursus klæder medarbejdere på til at styre samtalen med kunden med BALA-modellen – hver gang.

Jacob Kjellerup

Coachingforløb

I vores individuelle coachingforløb vil ledere såvel som medarbejdere udvikles menneskeligt og professionelt.

Jacob holder workshop for medarbejdere i kundeservice

Workshops og 1-til-1

Vi træner medarbejdere i kommunikation gennem lærerige oplæg opfulgt af personlige 1-til-1-samtaler.

Kundeudtalelse

Vi lader kundernes resultater om at prale 

“Tre måneder efter et projekt med Jacob blev igangsat, oplevede Krifa et
fald i opkaldsvolumen på 15.6 %, et øget engagement i måden servicemedarbejderne talte med vores medlemmer på og ikke mindst en markant stigning i medlemmernes tilfredshed med serviceoplevelsen.”

– Thorbjørn Kloster, tidl. kundeservicechef i Krifa

Prisliste

Gennemsigtighed er nøgleord hos os. Det er vigtigt, at vi hver gang sikrer et samarbejde, hvor begge parter ved, præcis hvad de får – og til præcis hvilken pris!

Alt træning afholdes som udgangspunkt hos kunden. Priserne er inkl. forberedelse og rejsetid. Ved ture uden for Sjælland kan der opstå omkostninger ifbm. transport og overnatning.

  • En dags workshop, træning, coaching eller medlyt: 14.000 kr.

Ved rådighedsaftale eller skræddersyede forløb aftales prisen.

Andre ønsker…?

Vi ved godt, at alle virksomheder er forskellige. Derfor kan vi sagtens finde en løsning, hvis I er på udkig efter en anden type træning, som passer bedre ind hos jer.

I kan altid kontakte os – det er helt uforpligtende at spørge ind til, hvad vi kan tilbyde, og om vi kan finde på noget fedt, som matcher jeres ønsker, mål og drømme.

Send os en mail med det samme med jeres ønsker og tanker – så fikser vi en løsning tilpasset netop jer.

Blærerøvs-anmeldelser

Læs, hvad vores kunder siger om os

Stjerner for anbefaling

“Mere end fem års samarbejde …”

Mere end fem års samarbejde er et bevis på min tilfredshed med den leverede service og ydelse. Jacob har formået at forstå måden, vi ønsker at yde service og salg på.

Kim Sneum, Umbraco

Stjerner for anbefaling

“Kompetent og humorfyldt”

Hvis jeg ikke allerede fra tid til anden brugte Jacob og hans kommunikations-ekspertise, ville jeg overveje at gøre det. Hans undervisning er direkte, humorfyldt og kompetent.

Claus Raasted, McKinsey

 

Stjerner for anbefaling

Great results and professionalism

“Jacob is one of the most respected person in telemarketing and sales. Great results, professionalism and alot of new ideas are guaranteed when you work with him.”

Usman Javaid, Mønthuset

Stjerner for anbefaling

“Lige ud af posen – bang for the buck!”

Jacob har været med til at forme fundamentet for, hvordan vi yder service, og resultaterne er ikke til at tage fejl af. Han er nede på jorden, lige ud af posen og vigtigt; bang for the buck.

Peter Luthman, Visma