Anbefalinger fra andre, som har fået kunde-servicetræning af Kjellerup Kommunikation

 

Her kan du se, hvad vores kunder siger om os, og hvad de har fået ud af kundeservice-træningen. Det vigtigste for os er at skabe resultater, at gøre en forskel, bryde vaner og hjælpe andre med at opnå præcis det, de drømmer om 🖤

Et udpluk af kunder, som får træning i kundeservice

Læs, hvor begejstrede vores seje kunder er

“Tre måneder efter et projekt med Kjellerup Kommunikation blev igangsat, oplevede Krifa et fald i opkaldsvolumen på 18 %, et øget engagement i måden servicemedarbejderne talte med vores medlemmer på og en markant stigning i medlemmernes tilfredshed med serviceoplevelsen.

En sådan kvalitetscoaching har vi sjældent set.”

Thorbjørn Kloster

Tidligere kundeservicechef, Krifa

“Vi har løbende gennem de sidste 4 år jævnligt haft Jacob på besøg for at hjælpe os med at forbedre og ensrette vores kommunikation. Samarbejdet har været meget givende, og vi oplever, at alle vores ansatte har stor glæde af at få udbygget deres kommunikationsværktøj.

Med en hurtigt voksende kundeservice har vi haft stor glæde af at benytte de online videoforløb på Extra Mile, som Kjellerup Kommunikation har lavet.”

Elisa Frank

Customer Manager, Matas Kundeservice

Jacob har været god som coach, sparringspartner og soundingboard for både ledere og medarbejdere her hos Hobbii.

Vi er meget glade for vores samarbejde, og Kjellerup Kommunikation har mine varmeste anbefalinger.

Jeppe Kallesøe

CEO, Hobbii (Danmarks hurtigst voksende virksomhed 2020)

“Theis formår at møde og udfordre alt fra nybegynderen til den garvede. Det sker altid med smil, dedikation til den enkelte og eksempler fra virkeligheden, der gør Extra Mile-redskaberne (endnu) lettere at gå til. Som leder har det haft stor betydning, at Theis har haft øje for min rolle og rådgivet i, hvordan jeg kunne gribe træningen an, så teamet blev topmotiveret til at indarbejde redskaberne i hverdagen.

Vi har tydeligt kunne spore en positiv forskel på relationen til vores kunder og på mængden af ‘frem og tilbage’-mails!”

Katrine Eiter

Head of Customer Success, Rackbeat

Monique har endda været så optur at dele sin oplevelse på sin LinkedIn 👇🏻🤩

Monique fra Visma anbefaler Kjellerup Kommunikation

“Jacob formåede at skabe de perfekte rammer til at lege med dialog. Han talte levende og var ikke bange for at kaste sine egne oplevelser i puljen, hvilket gjorde dagen sjov, spændende og virkelighedsnær.

Ønsker man konkrete værktøjer til at skabe gode samtaler og dermed glade kunder, så er hans kurser med at skabe god dialog rigtig gode.”

Katrine Holst Laursen

Teamleder, e-conomic

“Jacobs direkte, humorfyldte og kompetente kommunikations-undervisning er noget af det mest effektive, jeg har oplevet – og jeg underviser selv i kommunikation.”

Claus Raasted

Coach, McKinsey & Company

“Jacob is one of the most respected persons in the telemarketing and sales industry. Great results, professionalism and a lot of new ideas are guaranteed when you work with him.”

Usman Javaid

Sales Director, Mønthuset Danmark

Om få måneder kan din udtalelse stå her. Hvad drømmer du om, der skal stå, at I har opnået? Et enormt fald i opkaldsvolumen? Gladere og motiverede medarbejdere? Tilfredse kunder, der køber mere?

“Jacob har en evne til at se lige igennem dig og prikke til lige præcis det, du måske ikke vidste, du ville snakke om. Jacob bringer sig selv på banen og er ikke bange for at udfordre synspunkter og holdninger, altid med humor, ærlighed og empati. Han har personligt hjulpet mig med at forme mit lederskab, sætte klare mål for mig selv og har fulgt op på det. Hos Jacob er man ikke en i mængden. Jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger med på vejen.”

Christina Bejerholm Jørgensen

WOW Hero & Team Lead, Visma

“En workshop med Jacob er edutainment på højt niveau. Jacob omsætter teori til praksis med højt humør og sjove og tankevækkende udfordringer. I den efterfølgende 1:1 bestemmer jeg selv balancen mellem professionel og personlig coaching. Jeg bliver hørt og set og får gode råd til at udvikle mig. Sommetider er det bare befriende at få lov til at snakke lige ud af posen om mig selv.”

Tina Lauridsen

Aarstiderne

“Jacob har formået at forstå måden, vi ønsker at yde service og salg på. Han har til fulde levet sig ind og lever vores værdier lige så godt som os selv – hvis ikke mere end os. Det skal være sjovt, skørt, skævt og på samme tid dødseriøst for så vidt angår top-/bundlinje, NPS, konvertering og ROI. Til andre: Brug ham!

Kim Sneum Madsen

Chief Friend Maker, Umbraco

Skal vi komme i gang?

Lad os tage en snak om, hvordan vi kan løse jeres udfordringer, løfte jeres team og skabe resultater, I kan være stolte af. Udfyld formularen, så kontakter vi dig så hurtigt, vi kan 🚀

(Vi vil jo så gerne have dig med i klubben …)

Disse virksomheder har fået træning i kundeservice
Nordisk Film får kundeservice træning af Kjellerup Kommunikation
Matas har i mange år fået kundeservice træning
Aarstiderne får træning hos Kjellerup Kommunikation
Visma får kundeservicetræning af Kjellerup Kommunikation
Umbraco har længe haft samarbejde med Kjellerup Kommunikation
Elcon får kundeservice træning af Kjellerup Kommunikation
Sund & Bælt og Brobizz er glade kunder hos Kjellerup Kommunikation
Frederiksberg Kommune har trænet deres kundeservice
Bergs Potter har fået træning i kundeservice
Sydtrafik fik træning i kundeservice af Kjellerup Kommunikation