Kurser, foredrag og coaching der giver:

– Gladere kunder.

– Flere salg.

– Mindre churn.

– Bedre relationer.

I 20 år har vi udviklet og coachet mennesker inden for kommunikation, kundeservice, salg og ledelse – og vundet priser for det 🏆

Skal vi hoppe direkte til snakken? Klik her

Kurser og træning i kommunikation med Kjellerup Kommunikation

Kurser, workshops & træning:

– Undgå sure kunder

– Få høj kundetilfredshed

– Kort ventetiden ned

– Løft medarbejdertilfredsheden

I 20 år har vi trænet og udviklet teams og ledere 🏆

Skal vi komme i gang med jeres udvikling?

(Vi har allerede gjort en forskel for +300 virksomheder)

Disse virksomheder har fået træning i kundeservice

Nordisk Film får kundeservice træning af Kjellerup Kommunikation

Matas har i mange år fået kundeservice træning

Aarstiderne får træning hos Kjellerup Kommunikation

Visma får kundeservicetræning af Kjellerup Kommunikation

Umbraco har længe haft samarbejde med Kjellerup Kommunikation

Elcon får kundeservice træning af Kjellerup Kommunikation

Sund & Bælt og Brobizz er glade kunder hos Kjellerup Kommunikation

Frederiksberg Kommune har trænet deres kundeservice

Bergs Potter har fået træning i kundeservice

Sydtrafik fik træning i kundeservice af Kjellerup Kommunikation

Kæmper I med nogle af de her udfordringer?

$

Usikre og triste medarbejdere, som ikke skaber tryghed?

Let’s fix it. Få resultater som …

Prisvindende kundeoplevelser & kundeservice

Vi har hjulpet Aarstiderne med at vinde ‘Danmarks Bedste Kundeservice’ 2 år i streg.

Øget effektivitet

Krifa skar hele 18 % af modtagne kundehenvendelser.

Højere medarbejdertilfredshed

Sund & Bælts medarbejderfastholdelse steg fra 4 til 14 måneder.

"Efter én workshop med Kjellerup Kommunikation er medarbejderne i stand til selv at håndtere klagerne på telefonen! Det er bestemt bedre kundeservice, og det giver medarbejderen større tilfredshed."

Irene Thomsen, Teamleder hos Sydtrafiks kundeservice

“De formår at møde og udfordre alt fra nybegynderen til den garvede. Vi har tydeligt kunne spore en positiv forskel på relationen til vores kunder og på mængden af ‘frem og tilbage’-mails!”

Katrine eiter, Head of Customer Success hos Rackbeat

"Ønsker man konkrete værktøjer til at skabe gode samtaler og dermed glade kunder, så er Kjellerup Kommunikations kurser med at skabe god dialog rigtig gode."

Katrine Holst Laursen, Kundeservice Teamleder hos Visma e-conomic

LET’S DO IT ✔️

Få vores populære workshops & kurser

Se alle kurser

Slip for sure kunder

Får I klager, som tynger medarbejderne og som I bruger meget tid og energi på?

Få konkrete værktøjer og bliv knivskarpe til at håndtere klager, konflikter og sure kunder, hvor I får kunden med over i en positiv dialog – hver gang.

Læs om Konflikthåndterings-kurset

Få skræddersyet træning

Vil I have effektiv kundeservice? Mere psykologisk tryghed? Ledelses-sparring?

Vi kan helt sikkert hjælpe jer med det, som I kæmper med. Kontakt os for at høre, hvordan vi kan skræddersy træningen til jer.

Læs mere om andre workshops og skræddersyede kurser

Vi har erfaring med at træne kundeservice

Vi er klar til at skabe resultater, når du er

Siden 2006 har vi trænet medarbejdere og ledere. Dét har vi, fordi vi brænder for resultater og relationer, kommunikation og wow-oplevelser. Selvom vi har travlt, glæder vi os til at høre fra dig, så vi sammen kan løfte alle i dit team 🚀

Læs mere om os

folk undervist

med længste kunde

podcast-episoder

firmaer trænet

Klar på 3 trins-raketten? 🚀

1

Jacob Kjellerup er kundeservice ekspert og faciliterer netværket

Tag en snak med Jacob

Ring til Jacob på 27201102 eller udfyld kontaktformularen nederst til en uforpligtende snak om, hvilken kommunikations-træning I har behov for.

2

Hvis der er et match, aftaler I en dato

Ud fra jeres behov laver vi sammen en plan for, hvilken dato I skal have træning.

3

Konsulenter sørger for træning i service og kommunikation

I får træning af en erfaren ekspert

En af vores dygtige konsulenter kommer ud til jer og står for at udvikle og rykke hele teamet. I får også opfølgende online træning og en certificering til alle 🏆

Har I råd til at lade vær?

Lad os tage en snak om, hvordan vi kan løse jeres udfordringer og dygtiggøre medarbejderne. Udfyld formularen, så kontakter Jacob dig så hurtigt, han kan 🚀