Prisvindende eksperter inden for
kundeservice,
salg & ledelse
Vi er passionerede idealister, der brænder for at træne medarbejdere og ledere og skabe mærkbare resultater.
Få skarp træning i service lige NU!
Endelig kan du få adgang til vores online træningsunivers Extra Mile. Det er skabt til medarbejdere og ledere inden for service, så I kan udvikle jer og opnå store resultater. Gør som folk fra Aarstiderne og Matas, og bliv medlem med det samme.
Sig hej til vores stifter, Jacob Kjellerup!
… Det er ham, som stiftede Kjellerup Kommunikation i 2005, og som stadig kommer ud og træner og rådgiver alle typer af virksomheder inden for service, salg og ledelse. Det var også ham, som hjalp Aarstiderne med at vinde hele tre priser til Kundeserviceaward 2020 ⭐️
Hvis du ringer til os, er det Jacob, du får en snak med – så hjælper han jer med at finde løsningen, der får jeres afdeling eller virksomhed til at nå et helt nyt niveau.
Vil I have vigtige lektioner og lære af berømte virksomheders fejl til 0 kroner?
Hent e-bogen, hvor kundeservice-ekspert Niels Kjellerup deler firmahemmeligheder, afgørende pointer og simple øvelser fordelt på fem vigtige lektioner. Skriv din e-mail og modtag e-bogen med det samme.
Sådan kan vi træne jer
Her er vores mest populære ydelser, som bl.a. kan give jer skarpere og mere motiverede servicemedarbejdere, større effektivitet og øget mersalg 🙂
Extra Mile-universet
Extra Mile er vores spritnye onlineunivers, hvor I altid har lærerige træningsforløb og videoer ved hånden.
Coachingforløb
I vores coachingforløb vil ledere og medarbejdere udvikles menneskeligt og professionelt.
BALA-onlineforløb
Dette onlineforløb klæder medarbejdere på til at styre samtalen med kunden med BALA-modellen hver gang.
Workshops og 1-til-1
Vi træner medarbejdere i kommunikation gennem lærerige oplæg opfulgt af personlige 1-til-1-samtaler.
Så tilfredse er vores topseje kunder
“Mere end fem års samarbejde …”
“Mere end fem års samarbejde er et bevis på min tilfredshed med den leverede service og ydelse. Jacob har formået at forstå måden, vi ønsker at yde service og salg på.“
Kim Sneum, Umbraco
“Kompetent og humorfyldt”
“Hvis jeg ikke allerede fra tid til anden brugte Jacob og hans kommunikations-ekspertise, ville jeg overveje at gøre det. Hans undervisning er direkte, humorfyldt og kompetent.“
Claus Raasted, McKinsey
“Lige ud af posen – bang for the buck!”
“Jacob har været med til at forme fundamentet for, hvordan vi yder service, og resultaterne er ikke til at tage fejl af. Han er nede på jorden, lige ud af posen og vigtigt; bang for the buck.“
Peter Luthman, Visma
“Great results and professionalism”
“Jacob is one of the most respected person in telemarketing and sales. Great results, professionalism and alot of new ideas are guaranteed when you work with him.”
Usman Javaid, Mønthuset
Vil I også være med?
Vi vil så gerne have, at jeres logo kommer til at ligge blandt alle vores andre seje kunder. Er I klar på et samarbejde, som vil forandre jeres arbejdskultur og sikre jer resultater, som konkurrenterne misunder? Kontakt os nu – & let’s get to work!
Læs de nyeste artikler
… helt gratis (og sprængfyldt med hacks til bedre kundeservice) – værsgo’ 🙏🏻
Hvad er NPS – Net Promotor Score – og hvordan du går en tårnhøj NPS som Gabriel
NPS: Net Promotor Score, Net Promotor System og Net Promoter Spirit hvad er det? Du kan næsten ikke have undgået at møde NPS – Net Promoter Score (ja eller Net Promoter System eller Net Promotor Spirit). Enten gennem dit eget arbejde, eller hvis du har været i kontakt...
Konflikthåndtering: 4 trin til at forvandle selv besværlige og sure kunder
I et lynkursus på fire trin lærer du at løse konflikter og behandle indvendinger, så du kan gøre sure og besværlige kunder glade igen.
Sådan bruger du BALA-modellen til samtalestyring i service og salg
BALA er en service- og salgsmodel til samtalestyring BALA er et effektivt styringsværktøj, som du kan bruge, når du snakker med dine kunder i telefonen og andre steder. Du kan både bruge BALA til salg og kundeservice dialoger. Går du i gang med at bruge BALA aktivt,...
Vi skaber stærkere relationer gennem bedre kommunikation
Det er vores mission. Og så har vi nogle helt særlige værdier …
Musthave til servicechamps
Skriv dig op og få hacks og øvelser, som giver mærkbare resultater
Dygtige medarbejdere, ledere og topchefer modtager allerede vores nyhedsbrev hver måned, og du kan være én af dem.
Vi træner alle slags virksomheder
.. Og vi kan også gøre en forskel for jer!
Vi har trænet alle typer virksomheder – lige fra kommuner, styrelser og offentlige instanser til små og store private virksomheder, detail-forretninger, garneksperter, eventfirmaer og mediemastodonter. Uanset hvad I laver, og hvad I drømmer om, har vi en løsning til jer.
Vil I gerne høre mere?
Kontakt os allerede nu for et tilbud eller skræddersyet forløb, der passer lige præcis til jer og jeres virksomhed 🚀
Ring til os eller udfyld kontaktformularen – så vender vi tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Uanset hvad du vælger, glæder vi os til at få en rigtig god snak om, hvordan vi udvikler din forretning.