Vær med i Danmarks (måske) bedste kundeservice netværk

Er du på udkig efter et givende netværk inden for kundeservice, hvor du kan sparre med ligesindede? Bliv en del af netværksgruppen ‘Klubhuset’, hvor du mødes med andre ledere, trænere og passionerede servicenørder. Her får du:

N

Sparring, inspiration og nye relationer

N

Spændende indlæg fra service-eksperter

N

Adgang til live-events med oplæg & mad

Få sparring hos vores kundeservice netværk

(I netværket møder du ledere og trænere fra bl.a. …)

Disse virksomheder har fået træning i kundeservice
Nordisk Film får kundeservice træning af Kjellerup Kommunikation
Matas har i mange år fået kundeservice træning
Aarstiderne får træning hos Kjellerup Kommunikation
Visma får kundeservicetræning af Kjellerup Kommunikation
Umbraco har længe haft samarbejde med Kjellerup Kommunikation
Elcon får kundeservice træning af Kjellerup Kommunikation
Sund & Bælt og Brobizz er glade kunder hos Kjellerup Kommunikation
Frederiksberg Kommune har trænet deres kundeservice
Bergs Potter har fået træning i kundeservice
Sydtrafik fik træning i kundeservice af Kjellerup Kommunikation

Kundeservice netværket er til dig, der ønsker …

w

Sparring med ligesindede

Hvor fedt er det ikke at mødes med andre, som er lige så passionerede som dig?

w

Masser af inspiration og værdi

Få indlæg og insights fra Kundeservicechefer, Team Leads og kommunikationseksperter!

w

At lære af andre (og deres fejl)

Du får nogen at spejle dig i, som glædeligt deler ud af do’s & don’ts, du kan bruge.

w

Et hyggeligt, fortroligt, uformelt og støttende forum

Her er der ingen dumme spørgsmål, men masser af forståelse, support og hjælp.

Hvem kan være med?

Klubhuset er for en helt særlig gruppe. Her deler alle i netværket samme passion – kundeservice og at dygtiggøre andre kommunikativt. Det er særligt for:

Chefer, Ledere og Team Leads i kundeservice

Træningsansvarlige i kundeservice

Dig, som har udvidet ansvar for jeres kundeoplevelser

En kundeservice netværk tilpasset din travle kalender

Hvor ofte mødes vi?

Klubhuset mødes hver 6. uge ONLINE i max. 1,5 time (vi ved, du har travlt, så du behøver ikke engang bruge transport-tid). Til hvert netværksmøde er der et relevant tema i fokus, hvor medlemmerne aktivt byder ind med erfaringer og spørgsmål.

Derudover mødes vi hver 4. måned til et LIVE event – med indslag, interviews, tid til sparring og mad. På vores regning.

På Extra Mile får du kundeservicetræning online

Netværket faciliteres af kundeservice-eksperter

Jacob Kjellerup står for indslag og øvelser til netværksmøder

Jacob Kjellerup

… har mere end 20 års erfaring med at træne kundeservice-medarbejdere og ledere i alle typer virksomheder. Han har bl.a. hjulpet både Aarstiderne, Frederiksberg Kommune og Matas med at vinde fornemme Kundeservice-priser 🏆

Glæd dig til at opleve Theis som facilitator på Klubhusets netværksmøder

Theis Guldberg

… har erfaring som Kundeservice-leder, er uddannet Coach og bruger nu sin tid på at dygtiggøre og sparre med medarbejdere og ledere inden for kundeservice – særligt i Konflikthåndtering og Positiv Kommunikation 🙌

se, hvordan det gik til vores LIVE netværksmøde i december 👀

 

Til netværksmøderne taler vi bl.a. om

Til netværksmøderne taler vi bl.a. om …

Få indsigter og indlæg om kundeservice i netværket

De gode kundeoplevelser

Der har fx været oplæg fra Kundeservicechefen hos Aarstiderne, som delte, hvad de gjorde for at vinde ‘Danmarks Bedste Kundeservice’ FLERE gange.

Målsætning og resultater

Gennem øvelser dykker vi ned i medlemmernes konkrete mål, og hvad der skal til for at nå dem. 

Højere medarbejdertilfredshed

Deltagerne har bl.a. fået værktøjer til at øge motivationen og medarbejderfastholdelsen – og til at holde ‘den svære samtale’.

Klubhusets historie

Hvorfor lige Klubhuset?

Vi oplevede, at mange ledere efterspurgte et netværk inden for kundeservice for at kunne sparre med andre.

Derfor skabte vi et eksklusivt forum, hvor nysgerrige kundeservice-folk sammen kan udvikle sig og blive dygtigere til at træne og udvikle andre.

Vi ville ikke bare danne et klassisk netværk, men et KLUBHUS – et sted, du føler dig tryg, hjemme, inkluderet, godt tilpas og har lyst til at hænge ud.

Klubhuset skiller sig ud på særligt 3 områder …

1. Det er IKKE tidskrævende

Du skal ikke rejse land og rige rundt for at netværke og lære. Vi har respekt for din tid – så vi holder det kort og primært online!

2. Du skal ikke stå for planlægning

Vi arrangerer det hele – du skal bare dukke op, byde ind og være awesome (som du plejer).

3. Du har noget til fælles med alle

Alle i gruppen er ansvarlige for at dygtiggøre andre – og har derfor samme fælles udgangspunkt, udfordringer og fælles mål ♥️

Lyder det for godt til at være sandt?

Læs, hvor tilfredse netværkets medlemmer er

“Det var en fed måde at afslutte dagen på – med jeres LIVE-event! Spændende og inspirerende indlæg og som altid søde, kloge mennesker at spejle sig i 🤩”

Katrine Eiter

Head of Customer Success, Rackbeat

Tak for en god eftermiddag / aften… jeg er fyldt op med tanker, relationer, viden og ikke mindst god mad 😉 Virkelig fedt at være med i jeres klubhus! Det var fedt ! 🤩”

Camilla Nistor

Customer Service Agent, Ordrestyringen

I har bare en evne til at skabe et rum, hvor man har lyst til at være til stede, stille spørgsmål og have fede dialoger. GLÆDER mig allerede helt enormt til næste gang!

Monique Norup

Tidl. Account Manager, Visma e-conomic

Se hvordan du tilmelder dig kundeservice netværket Klubhuset

Sådan bliver du medlem

Når du samarbejder med Kjellerup Kommunikation, bliver du som leder/træner gratis og automatisk tilbudt plads i kundeservice netværket. Vil du gerne høre mere om netværket, skal du blot udfylde formularen i bunden her 👇🏻

Vil du være med i kundeservice netværket?

Vil du sparre med søde service-nørder? Og høre spændende oplæg om fx målsætning, motivation og ‘den svære medarbejder’? Udfyld formularen for at høre mere om vores fantastiske netværksgruppe 🙌🏻

Kom og vær med i kliken …

Disse virksomheder har fået træning i kundeservice
Nordisk Film får kundeservice træning af Kjellerup Kommunikation
Matas har i mange år fået kundeservice træning
Aarstiderne får træning hos Kjellerup Kommunikation
Visma får kundeservicetræning af Kjellerup Kommunikation
Umbraco har længe haft samarbejde med Kjellerup Kommunikation
Elcon får kundeservice træning af Kjellerup Kommunikation
Sund & Bælt og Brobizz er glade kunder hos Kjellerup Kommunikation
Frederiksberg Kommune har trænet deres kundeservice
Bergs Potter har fået træning i kundeservice
Sydtrafik fik træning i kundeservice af Kjellerup Kommunikation