Forstå dine kunder – med de tre kundetyper
Vidste du, at der findes tre kundetyper? Lær at skelne mellem de tre typer og forstå dem, så du kan give dem hver især præcis den service, de ønsker.
Eksempler på god service
Eksempler på god service Brug vores eksempler på god service Vi bliver tit spurgt: Hvad er egentligt et godt eksempel på god service? Desværre nok et tegn på der ikke er så mange gode oplevelser af service. Vi er derfor begyndt at samle dem sammen, således vi har et...Din guide til Customer Success fra A-Z
Din guide til Customer Success fra A-Z Bliv klogere på Customer Success Forvirringen er total med det nye begreb Customer Success i en Dansk sammenhæng. I artiklen her, sætter jeg begrebet på landkortet, for at nedbringe forvirringen og skabe klarhed over hvad vi skal...Kundeloyalitet – og 3 måder at forbedre den på
Læs, hvad der afgør kundeloyalitet, og hvilke tre ting I kan gøre i jeres kundeservice, som vil sikre jer en højere en af slagsen!
Medlyt og samlyt – og hvorfor det er et genialt værktøj
Medlyt og samlyt er et genialt værktøj inden for kundeservice – hvis det bruges og gøres rigtigt. Lær mere om det her, så I kan give stjerne-service.
First impressions last! 3 kriterier for et perfekt førstehåndsindtryk
Det er vigtigt at give et godt førstehåndsindtryk – særligt hvis du arbejder med kundeservice. Her får du tre simple, men effektive tips!