Robotter i kundeservice – go eller no go?
Robotterne overtager kundeservice 🤖 Er det en god idé? Vi vender de vigtigste fordele og ulemper, når det kommer til bots, AI og ChatGPT.
De 3 bedste råd til effektiv kundeservice
Her får du de 3 bedste råd, hvis du ønsker en effektiv kundeserviceafdeling og mere effektive kundesamtaler – vi ved, de virker.
5 geniale tips til at håndtere vrede og sure kunder
Her får du 5 effektive tricks til at håndtere sure, vrede, besværlige og frustrerede kunder. Vi garanterer dig for, at de virker!
Konflikthåndtering: 4 trin til at forvandle selv besværlige og sure kunder
I et lynkursus på fire trin lærer du at løse konflikter og behandle indvendinger, så du kan gøre sure og besværlige kunder glade igen.
3 tips til at skabe den gode intro i kundeservice
Her får du 3 effektive tips til at give kunderne en rigtig god intro og velkomst, som de husker og anbefaler til andre!
5 kundeservice kurser som er et must i din servicetræning
Her får du 7 effektive tricks til langt bedre samtaler med dine kunder. De simple tricks har bl.a. hjulpet serviceteams med at vinde priser!