Kommunikationsværktøj: Sådan stiller du åbne og lukkede spørgsmål
Er du god til at stille åbne og lukkede spørgsmål? Få en miniguide her, og skab bedre kundedialoger og stærke relationer til alle omkring dig.
Sådan giver du god, personlig kundeservice på mail
Det kan virke svært at give god og personlig kundeservice på skrift. Det behøver det ikke være – for du skal bare gøre noget, du gør hver dag.
Her er de 3 vigtigste kompetencer i kundeservice
Hvilke kompetencer bør du have, hvis du arbejder i kundeservice? Se her, hvilke 3 vigtige kompetencer ALLE bør have i kundeservice.
3 måder at forbedre jeres kundeloyalitet på
Vi afslører, hvad der afgør kundeloyalitet – og de 3 simple ting I kan gøre i jeres kundeservice, som vil sikre jer højere kundeloyalitet.
BALA-modellen – 4 trin til bedre samtaler i service og salg
BALA er en model, som alle i service og salg skal kende. Her får du modellens 4 trin, så du kan opleve bedre kundesamtaler allerede i dag 🙌
3 kriterier for at give det perfekte førstehåndsindtryk
Det er vigtigt at give et godt førstehåndsindtryk – SÆRLIGT hvis du arbejder med kunder. Her er tre simple kriterier, du skal opfylde.