Kundeservice og salg: Hvad er forskellen?
Vi dykker ned i kundeservice og salg, som er … det samme! Se hvorfor og få tricks til god service og et godt salg (som altså hænger sammen).
Kommunikationsværktøj: Åbne og lukkede spørgsmål
Få inspiration til 10 gode bøger, som kan inspirere dig til at arbejde med din service – og rent faktisk forbedre din kundeservice.
SPIN-modellen: Et salgsværktøj til at styre samtalen
Lær om modellen, hvorfor den er relevant for dig som sælger – og hvilken anden model, den aldrig slår af pinden!
Brug EFU-modellen – og sælg, sælg, sælg
Se her, hvordan du bruger den geniale og simple EFU-salgsmodel og de tre trin til at sælge meget mere til dine kunder.