kjellerupkommunikation.dk
  • ONLINETRÆNING
  • TRÆNING
    • SERVICES
    • COACHING
    • KUNDESERVICE-KURSER
      • God kundeservice på mail med mailtræning
      • God kundeservice på chat
      • Træning i kundeservice over telefonen
      • Konflikthåndtering og klagehåndtering
      • Medlyt og samlyt praksisnær træning
  • PRISER
  • VIDEN & VÆRKTØJER
    • ARTIKLER
    • PODCAST
    • VIDEO-BREVKASSEN
    • KUNDESERVICE NETVÆRKET
  • BLÆR
    • ANBEFALINGER
    • CASE: SUND & BÆLT
    • CASE: VISMA
  • OM
  • KONTAKT
Vælg en side

Kom sikkert igennem den vanskelige og svære samtale

af Steffen Ekelund | Konflikthåndtering, Ledelse og motiverede medarbejdere

En svær og vanskelig samtale med en medarbejder kan virke helt uoverskuelig. Følg guiden her til en bedre og nemmere svær samtale!

2 øvelser, der gør dig og dine kollegaer topmotiverede

af Jacob Kjellerup | Ledelse og motiverede medarbejdere

Her får du to øvelser, som kan gøre både dig og dine kollegaer/medarbejdere topmotiverede.

Din guide til Customer Success fra A-Z

af Steffen Ekelund | Bedre kundeservice, Ledelse og motiverede medarbejdere

Din guide til Customer Success fra A-Z Bliv klogere på Customer Success Forvirringen er total med det nye begreb Customer Success i en dansk sammenhæng. I artiklen her sætter jeg Customer Success-begrebet på landkortet for at nedbringe forvirringen og skabe klarhed...

Løn i kundeservice: Sådan sikrer du en fair løn

af Theis Guldberg | Ledelse og motiverede medarbejdere

Hvordan sikrer du en fair løn i kundeservice? Her er 6 ting, der har indflydelse på løn i kundeservice – uanset om du er leder eller medarbejder.

Målinger i kundeservice

af Jacob Kjellerup | Ledelse og motiverede medarbejdere

Målinger i kundeservice Hvilke målinger er de bedste at bruge i kundeservice, og hvilke skal du IKKE benytte dig af? Jeg taler om NPS, CSAT og meget mere … Målinger i kundeservice er et af de allermest interessante emner inden for kundeservice → og i denne...

Feedback modellen: 4 trin til motiverede medarbejdere og kollegaer

af Jacob Kjellerup | Ledelse og motiverede medarbejdere

Her får du et kort og konkret minikursus i feedback, så du kan få gladere og mere motiverede kollegaer og medarbejdere.

« Gamle poster

Vil du gerne modtage skarpe kundeservice-tricks i din indbakke?

Sådan! Du er tilmeldt 🙂 Vi ses i din indbakke.

Ja tak

Skyd genvej

Læs om vores træning

Se vores priser

Udfyld vores kontaktformular

Kontakt os

hej@kjellerupkommunikation.dk

Tlf: 27 201 102

Information

CVR: 43285254

Persondatapolitik & handelsbetingelser

  • Følg
  • Følg
  • Følg