De tre persontyper: Sådan spotter og matcher du dem
I artiklen lærer du om de tre persontyper, så du kan matche dem, styrke dine relationer og undgå misforståelser.
I artiklen lærer du om de tre persontyper, så du kan matche dem, styrke dine relationer og undgå misforståelser.
Agerer du som en haj i konflikter? Find ud af, hvilken af de 5 konfliktstile du har – og forstå, hvordan du bruger det til at løse konflikten.
Vil du have, at dine kunder anbefaler dig til andre? Så er svaret = proaktiv service. Her er de 4 bedste tips til at være proaktiv.
Vil du have, at dine kunder anbefaler dig til andre? Så er svaret = proaktiv service. Her er de 4 bedste tips til at være proaktiv.
I artiklen lærer du alt om, hvorfor det er afgørende at have trænere i kundeservice, hvad de skal kunne, og hvordan man bliver en god træner.