God kundeservice på mail – sådan kommunikerer du klart og effektivt med dine kunder
Lær hvordan du leverer god kundeservice på mail. Få konkrete tips til skriftlig kommunikation, der styrker kundeoplevelsen og bygger relationer.
Konflikthåndtering i service: Sådan bevarer du roen og skaber stærke relationer
Lær at håndtere konflikter i kundeservice med ro og respekt. Få 3 konkrete råd og stærke værktøjer til god konflikthåndtering i praksis.
Tør du være mere menneske?
Du kender det måske.
Du starter i en ny relation. Måske som leder, konsulent eller som kollega.
Og du ved, at der kun er én ting, der skal lykkes, hvis du skal have noget gjort:
👉 Du skal skabe tillid.
Men hvordan gør man egentlig det?
I podcastafsnittet Klar Besked går vi – Jacob og Theis – en tur og deler ærligt og sårbart, hvordan vi lynhurtigt bygger stærke relationer – og hvorfor det netop er vores sårbarhed, der skaber følgeskab 💥
Konflikthåndtering med ro i maven
Konflikthåndtering med ro i maven – sådan tackler du konflikter uden at miste dig selv.
Få ro i maven og styrken til at håndtere flere konflikter.
Lær en ny tilgang til konflikthåndtering, hvor du bevarer dig selv og vælger dine egne reaktioner – både på jobbet og privat.
Læs med og få teknikker, du kan bruge med det samme 🙌