Konflikthåndtering med ro i maven
Konflikthåndtering med ro i maven – sådan tackler du konflikter uden at miste dig selv.
Få ro i maven og styrken til at håndtere flere konflikter.
Lær en ny tilgang til konflikthåndtering, hvor du bevarer dig selv og vælger dine egne reaktioner – både på jobbet og privat.
Læs med og få teknikker, du kan bruge med det samme 🙌
Vil du gerne arbejde med din måde at håndtere konflikter på?
Vil du dykke ned i, hvordan du selv reagerer i konflikter, og hvordan du kan udvikle dine kompetencer?
Så kom endelig på til vores kursus: ‘Konflikthåndtering: Forstå din og andres konfliktstil‘. Workshoppen er enormt lærerig og fyldt med brugbare værktøjer til færre konflikter – og så er det en fed rejse til at forstå dig selv bedre 😄
Øv dig i at sige: “Lad dem” 🙌
Konflikthåndtering handler ikke kun om, hvordan vi taler med andre.
Det handler også om, hvad vi tillader at fylde i os selv.
“Lad dem”-teorien – som jeg hørte om første gang fra Mel Robbins i Jay Shettys podcast On Purpose – er en tankegang, vi i den grad anbefaler i håndtering af svære relationer.
👉 Når din kollega bagtaler dig på kontoret
👉 Når din ven bliver ved med at aflyse
👉 Når en kunde råber i røret
👉 Når din svigermor blander sig i jeres børneopdragelse
… så kan du vælge at sige:
“Lad dem.”
🧠 Lad dem opføre sig sådan. Det er ikke dit ansvar at ændre dem. Det er dit ansvar at vælge, hvordan du vil reagere.
Det betyder IKKE, at du skal finde dig i alt.
Det betyder du kan aktivt vælge ikke at give dem adgang til dit indre system.
Sig også: “Lad mig” – og giv dig selv plads.
Når du giver andre plads til at være dem, giver du dig selv en gave:
Du får plads til at være dig.
👉 Lad mig tænke det, jeg tænker
👉 Lad mig føle det, jeg føler
👉 Lad mig gøre det, jeg vælger at gøre
Det er essensen i bevidst konflikthåndtering.
I stedet for at reagere automatisk – eller undertrykke dine egne følelser – kan du stoppe op og tage ansvar for det eneste, du virkelig kan styre:
Dig selv.
Fortsætter folks dårlige adfærd, viser det noget om dem som person – er det et enkelstående tilfælde, så har de måske en presset dag.
Her er 3 konkrete valg, du altid har i konflikter 🎯
Når bølgerne går højt, og en konflikt ulmer, så husk de her 3 ting, du altid kan vælge selv:
1. Hvad du tænker 🧠
Skal du tænke: “Han er en idiot” – eller: “Han må have en dårlig dag”?
Valget af tanke bestemmer dit indre klima.
2. Hvad du gør (eller ikke gør) 🛑
Skal du svare igen på en spydig kommentar – eller trække vejret og gå væk?
Nogle gange er stilhed eller gå i en anden retning kommunikativt ,den stærkeste handling.
3. Hvad du føler 🫶🏻
Kan du vælge forståelse i stedet for vrede?
Kan du tillade dig selv at føle sorg – i stedet for at kæmpe imod?
💡 Du er ikke ansvarlig for andres adfærd.
Men du er ansvarlig for, hvordan du håndterer det, du bliver mødt med.
Eksempler på “Lad dem”-teknikken i hverdagen.
På jobbet:
Din chef sender en mail med spydige undertoner. Du vælger at tænke:
“Det her handler nok mere om hans pres end om mig.”
👉 Lad ham skrive sådan. Jeg svarer professionelt og roligt.
I relationer med kunder:
En kunde ringer ind og er tydeligt frustreret. Hun afbryder dig og kommer med en uretfærdig anklage.
Du mærker, hvordan kroppen spænder op – men vælger at tænke:
“Lad hende.” “Hun har brug for at komme ud med noget.”
👉 Jeg bevarer roen og styrer samtalen med anerkendelse og åbenhed.
På sociale medier:
Nogen skriver en negativ kommentar.
Du mærker trangen til at forsvare dig – men vælger:
👉 Lad dem. Det er ikke min opgave at vinde internettet i dag.
Har I brug for bedre konflikthåndtering i teamet?
Vi træner både ledere og medarbejdere i at håndtere konflikter med ro, bevidsthed og respekt.
Vi bruger konkrete teknikker og modeller – og vi lover, at det ikke bliver tørt 😉
🚀 Skal vi tage en snak?
📧 Skriv til os på hej@kjellerupkommunikation.dk
🌍 Læs mere her: www.kjellerupkommunikation.dk
Vi glæder os til at hjælpe jer med at skabe stærkere relationer – én konflikt ad gangen
Flere artikler til dig
Hvordan siger du “Find selv ud af det” – uden at lyde som en nar?
Sådan bliver du mere coachende som leder (uden at være irriterende) Lær hvordan du som leder slipper for gentagne spørgsmål og i stedet coacher dine medarbejdere til selv at finde svarene – med psykologisk tryghed og åbne spørgsmål i rygsækken.Du kender det sikkert....
God kundeservice på mail – sådan kommunikerer du klart og effektivt med dine kunder
Lær hvordan du leverer god kundeservice på mail. Få konkrete tips til skriftlig kommunikation, der styrker kundeoplevelsen og bygger relationer.
Konflikthåndtering i service: Sådan bevarer du roen og skaber stærke relationer
Lær at håndtere konflikter i kundeservice med ro og respekt. Få 3 konkrete råd og stærke værktøjer til god konflikthåndtering i praksis.

