Artikler, viden og værktøjer – helt gratis
Her finder du vores artikler inden for kundeoplevelser, service, salg og ledelse. Du får bl.a. tips & tricks til klar kommunikation, mere motiverede medarbejdere og til at få gladere kunder.
Er du mere til lyd? 🎶
Vi har skabt podcasten ‘Servicebrief’, hvor vi vender service-emner, giver kommunikations-tricks og deler store branche- hemmeligheder. Lyt med – ligesom +4.500 andre.
Konflikthåndtering
Ingen resultater fundet
Siden du anmodede om kunne ikke findes. Prøv at præciser din søgning, eller brug navigationen ovenfor til at lokalisere indlægget.
Bedre kundeservice
Lær vigtigheden af kundeservice gennem ‘High Tech/High Touch’
Har du før hørt om udtrykket ‘High tech/high touch’? Hvis du er leder inden for kundeservice, er det et must.
Denne undersøgelse burde alle i kundeservice kende til
Få en vigtig lektion fra en kendt kundeservice-guru, der på verdensplan har hjulpet store virksomheder med at få succes gennem kundeservice. Det handler om en undersøgelse, du bør kende.
Sætningen, som både kunder og alle i kundeservice hader
Her er sætningen, som alle kunder hader, men som medarbejdere i kundeservice bruger igen og igen ... ?? “Det beklager jeg, men...
En historie om at skabe tid hos dine kunder
Tid er noget af det mest dyrebare, dine kunder har. Læs en fortælling om, hvor stor en forskel det gør, når vi hjælper kunder med at få mere tid.
Gør som hundredevis af andre og få tilsendt vilde kommunikations-tricks
Vil du have endnu flere tips, tricks og værktøjer til, hvordan du kommunikerer skarpere, undgår misforståelser og konflikter og skaber stærkere relationer? Velkommen til vores (ret berømte) nyhedsmail – som vil gøre en forskel både på dit job og i dit privatliv 🚀
Ledelse & coaching
Ingen resultater fundet
Siden du anmodede om kunne ikke findes. Prøv at præciser din søgning, eller brug navigationen ovenfor til at lokalisere indlægget.
Salgstræning
Ingen resultater fundet
Siden du anmodede om kunne ikke findes. Prøv at præciser din søgning, eller brug navigationen ovenfor til at lokalisere indlægget.
SOS fra Serviceland
Ingen resultater fundet
Siden du anmodede om kunne ikke findes. Prøv at præciser din søgning, eller brug navigationen ovenfor til at lokalisere indlægget.
Vil du modtage effektive kommunikations-tricks og implementerbare øvelser i din indbakke? 💪
Fedt! Du kan modtage gyldne tips og tricks, hvis du tilmelder dig Danmarks (måske) bedste nyhedsbrev lige herunder👇
(Vi er selvfølgelig biased, men du kommer til at være enig).