Hvad er NPS – Net Promotor Score – og hvordan du får en tårnhøj NPS som Gabriel
Hvad er NPS – Net Promotor Score – og hvordan du går en tårnhøj NPS som Gabriel NPS: Net Promotor Score, Net Promotor System og Net Promoter Spirit hvad er det? Du kan næsten ikke have undgået at møde NPS – Net Promoter Score (ja eller Net Promoter System...Konflikthåndtering: 4 trin til at forvandle selv besværlige og sure kunder
I et lynkursus på fire trin lærer du at løse konflikter og behandle indvendinger, så du kan gøre sure og besværlige kunder glade igen.
Sådan bruger du BALA-modellen til samtalestyring i service og salg
Sådan bruger du BALA-modellen til samtalestyring i service og salg BALA er en service- og salgsmodel til samtalestyring BALA er et effektivt styringsværktøj, som du kan bruge, når du snakker med dine kunder i telefonen og andre steder. Du kan både bruge BALA til salg...2 øvelser, der gør dig og dine kollegaer topmotiverede
Her får du to øvelser, som kan gøre både dig og dine kollegaer/medarbejdere topmotiverede.