af Jacob Kjellerup | SOS fra Serviceland
Det er vigtigt, at du anerkender. Du skal dog ikke smigre eller blive for pussenusset – og det behøver du heller ikke. Se med her!
af Jacob Kjellerup | Bedre kundeservice
3 tips til at få flere gode anmeldelser på Trustpilot Hvordan får du gode anmeldelser på Trustpilot? Hvordan øger du antallet af anmeldelser på Trustpilot? Og ja, gerne flest af de gode 😜 Det er er et spørgsmål, vi oftere og oftere støder på. For sider, der giver...
af Jacob Kjellerup | Bedre kundeservice
NPS: Simpel guide til (en tårnhøj) Net Promoter Score I artiklen lærer du om NPS – og hvordan du får en tårnhøj Net Promoter Score. Du kan næsten ikke have undgået at støde på Net Promoter Score (NPS). NPS er nemlig et meget udbredt værktøj – og det er der en god...
af Jacob Kjellerup | Ledelse og motiverede medarbejdere
Her får du to øvelser, som kan gøre både dig og dine kollegaer/medarbejdere topmotiverede.
af Jacob Kjellerup | Bedre kundeservice
Medlyt og samlyt er et genialt værktøj inden for kundeservice – hvis det bruges og gøres rigtigt. Lær mere om det her, så I kan give stjerne-service.