9 smarte idéer til en god onboarding
I artiklen får du 9 konkrete tiltag og idéer, som både hver for sig eller samlet set kan løfte jeres onboarding til nye højder.
Kommunikationsværktøj: Sådan stiller du åbne og lukkede spørgsmål
Er du god til at stille åbne og lukkede spørgsmål? Få en miniguide her, og skab bedre kundedialoger og stærke relationer til alle omkring dig.
Her er de 3 vigtigste kompetencer i kundeservice
Hvilke kompetencer bør du have, hvis du arbejder i kundeservice? Se her, hvilke 3 vigtige kompetencer ALLE bør have i kundeservice.
BALA-modellen – 4 trin til bedre samtaler i service og salg
BALA er en model, som alle i service og salg skal kende. Her får du modellens 4 trin, så du kan opleve bedre kundesamtaler allerede i dag 🙌
Teamlead i kundeservice – de bedste råd og værktøjer
I artiklen får du vigtig viden om, hvad det kræver at være en god Teamlead i kundeservice, og så får du de bedste værktøjer og råd.