Træner i kundeservice: Her er alt, du skal vide
I artiklen lærer du alt om, hvorfor det er afgørende at have trænere i kundeservice, hvad de skal kunne, og hvordan man bliver en god træner.
4 gyldne råd til positiv kommunikation i kundeservice
I artiklen får du de bedste tips og tricks til at kommunikere positivt og motiverende, hver gang du er i dialog med dine kunder.
Sådan afslutter du bedst dine kundesamtaler
I artiklen får du svar på, hvordan du afslutter dine kundesamtaler og får kunden helt i mål. Det er en lavthængende frugt – og den gør en forskel!
Kundefastholdelse: 4 råd der øger din customer retention
Drømmer du om kunder, der bliver længere og køber mere? I artiklen får du fire gode råd, som med garanti giver jer en høj kundefastholdelse.
Aktiv lytning: Sådan bruger du det i din kundeservice
Arbejder du med kundeservice, håber jeg, at aktiv lytning er en del af din værktøjskasse. Dyk ned i emnet her og få tips til at lytte aktivt.
3 gode råd til at skabe mersalg i kundeservice
Hvis du arbejder med kundeservice, håber jeg, at du sørger for mersalg. Hvis du gør det rigtigt, er det nemlig GOD service. Se hvordan!