Træner i kundeservice: Her er alt, du skal vide
I artiklen lærer du alt om, hvorfor det er afgørende at have trænere i kundeservice, hvad de skal kunne, og hvordan man bliver en god træner.
Kundefastholdelse: 4 råd der øger din customer retention
Drømmer du om kunder, der bliver længere og køber mere? I artiklen får du fire gode råd, som med garanti giver jer en høj kundefastholdelse.
Walk and Talk: De bedste tips til din næste 1-til-1
Få vores mest værdifulde råd til din næste Walk and Talk – og få bedre samtaler og bedre relationer til dine medarbejdere og kollegaer.
SMART-modellen: Sådan sætter du gode, realistiske mål
Træt af at sætte mål, som du aldrig når? Lær at bruge SMART-modellen – og sæt gode, realistiske og motiverende mål, du rent faktisk opnår.
Sådan bruger du GROW modellen til at opnå mål
Få en genial guide til at bruge GROW modellen, som er et coaching-værktøj til at lave en stærk og realistisk handlingsplan og opnå mål ✔️
Kom sikkert igennem den vanskelige og svære samtale
En svær og vanskelig samtale med en medarbejder kan virke helt uoverskuelig. Følg guiden her til en bedre og nemmere svær samtale!